Servis Yönetimi

ERP Servis Yönetimi, işletmenizin hizmet taleplerini etkili bir şekilde kaydedip izleyerek çözüme kavuşturmanıza yardımcı olur. Müşteri görüşmelerinin ve başvurularının sistem üzerinden takip edilmesi, daha hızlı yanıtlar ve çözümler sunmanıza olanak tanır. Bu süreç, satış sonrası hizmetlerinizin kalitesini artırarak standartlara uygun bir hizmet sunmanızı destekler ve müşteri memnuniyetini artırır.

Sevk ve Kabul İşlemleri

ERP'nin Sevk ve Kabul İşlemleri fonksiyonu, müşterilerden gelen veya gönderilecek ürünlerle ilgili süreçlerin yönetimini kolaylaştırır. Bu özellik, süreçlerin baştan sona izlenebilir ve kaydedilebilir bir yapı sunar. Ürünle ilgili garanti ve destek bilgilerini başvuru aşamasında bile sorgulamanıza olanak tanır, böylece müşterilerinizi süreç hakkında doğru bilgilerle bilgilendirebilirsiniz.

Ürün ve Malzeme Yönetimi

Ürün ve Malzeme Yönetimi, işletmenizin üretim ve operasyonlarını etkileyen envanter, kalite kontrol, yedek parça, ihtiyaç planlama ve stok yönetimi gibi operasyonları kapsar. Ayrıca, maliyetleri kaydedebilme yeteneği, bütçe yönetiminde de önemli bir rol oynar. Bu sistem, üretim süreçlerinizin etkinliğini artırmak ve stok yönetimini optimize etmek için tasarlanmıştır.

Bakım ve Garanti Takibi

ERP, müşterilerle yapılan destek anlaşmalarını ve ürün garanti sürelerini sisteme tanımlamanıza olanak tanır. Bu bilgiler doğrultusunda, periyodik bakım atamalarını düzenleyebilir ve iş planlarınızı sistematik bir şekilde yönetebilirsiniz.

Geçici Ürün Temin Takip Yönetimi

Servis işlemleri sırasında müşterinize geçici bir ürün temin edilmesi gerektiğinde, Geçici Ürün Tedarik Takip Yönetimi sayesinde sistem üzerinden gerekli ürün seçimi yapılabilir ve uygun müşterinin kullanımına sunulabilir.